A missão, o objetivo e o compromisso

A Copyart tem consciência da importância em satisfazer os seus clientes a fim de promover o sucesso da empresa. Com isso, ela passa a ter como missão o oferecimento de produtos com total qualidade e serviços personalizados, atendendo as necessidades de seus clientes por meio da eficiência na prestação de serviços e na variedade de produtos.
Com isso objetiva o constante aprimoramento operacional, em busca de conquistar novos clientes e do aumento do faturamento, a fim de continuar investindo e permitir retorno financeiro aos seus sócios/proprietários.
a) O principal compromisso da Copyart é com o cliente, pois é por meio deles que acontecem os investimentos e melhorias na empresa. E, é devido a esse compromisso, que a empresa está sempre em constante mudança a fim de atingir a boa qualidade de seus produtos e serviços com o melhor preço.
Hoje a Copyart considera que os compromissos propostos e assumidos passaram a fazer parte do dia-a-dia e das atividades de todos na empresa, pois todos estão comprometidos com os resultados.
Tendo em vista essa filosofia, os proprietários da empresa Copyart procuram estar diariamente acompanhando os trabalhos que são executados pelos funcionários, embora maior parte desses trabalhos sejam executados pelos próprios proprietários e, quando não, passam por um controle de qualidade antes de serem entregues.
Preocupada com a satisfação, a empresa Copyart busca o feedback de seus clientes por meio de constantes pesquisas. Esse trabalho acontece na maioria das vezes no próprio balcão, ou por telefone, quando um dos colaboradores realiza o processo de pós-venda.
Com isso a Copyart mostra-se cada vez mais presente no mercado e na relação entre empresa e cliente.